PARI CNRC célèbre 75 ans d'innovation : Rétrospectives et perspectives

Je me suis greffée à l’équipe du PARI CNRC il y a presque 4 ans. Je dirige actuellement l’Équipe des données, analyses et rapports (DAR). Titulaire d’une maîtrise en finances et en économie, je possède de solides antécédents en analyse économique et en production de rapports. Établir des cibles de croissance sectorielles en m’appuyant sur les perspectives économiques est comme une deuxième nature pour moi.

Même lorsque j’étais enfant, j’aimais déjà résoudre des énigmes et transformer des matériaux existants en quelque chose d’entièrement nouveau. Décoder les données et comprendre ce qu’elles peuvent nous apprendre est un peu comme résoudre une énigme. Il faut analyser les données sous tous les angles pour mieux voir ce qu’elles dissimulent et utiliser cette connaissance pour demeurer un pas devant les autres.

L’équipe DAR a un objectif commun : être chef de file dans l’analyse, la validation et la communication des données d’affaires. Notre équipe ne se contente pas de présenter des constats; elle cherche aussi à mettre ensemble toutes les pièces du casse-tête, prendre de meilleures décisions et rehausser la prestation du programme. Pour y arriver, il est crucial de faire valider les données, un processus qui favorise la prise de décisions éclairées et nous garantit de répondre aux exigences de l’industrie. Jamais cette réalité n’a été aussi évidente qu’au moment où la COVID-19 a frappé et a obligé le PARI CNRC à se porter rapidement au secours de ses clients et des entreprises canadiennes en général. La pandémie posait un défi unique. Nous avons dû vérifier en toute hâte si la prestation du programme devait être adaptée vu les effets de la propagation du virus sur l’emploi, la croissance des entreprises et la conjoncture économique et avec lesquels il nous fallait composer.

Je suis fière d’appartenir à une équipe composée de personnes à la fois aussi incroyablement intelligentes et courageuses, et je parle ici aussi bien de l’équipe DAR que de celle du programme dans son ensemble. Au PARI CNRC, l’environnement est propice à la participation et à la confiance mutuelle et j’y ai trouvé toute la liberté voulue pour rêver, sortir des sentiers battus et apprendre avidement. Au PARI CNRC, nous ne cessons en effet jamais d’apprendre et de proposer de nouvelles solutions pour appuyer la croissance des petites et moyennes entreprises et donc, la croissance économique du Canada. Voir les succès de nos clients se concrétiser, encore et encore, est incroyablement gratifiant.

J’ai été ingénieur en avionique et gestionnaire de produit dans le secteur de l’aérospatiale pendant 25 ans avant de devenir conseiller en technologie industrielle (CTI) du PARI CNRC. Je n’ai pas tardé à constater qu’à ce titre, un éventail impressionnant de possibilités s’offriraient à moi de travailler à plusieurs projets différents tout en jouant mon rôle de CTI. J’ai notamment travaillé avec le Centre de recherche en aérospatiale du CNRC à différents projets auxquels participaient aussi des petites et moyennes entreprises, des multinationales et des universités. J’ai aussi découvert qu’il y avait au PARI CNRC une équipe sectorielle de l’aérospatiale à laquelle appartient l’ensemble des CTI qui, au Canada, possède une expérience au sein du secteur de l’aérospatiale. Mon expérience au sein de cette équipe sectorielle est fantastique. J’y collabore avec des collègues de pratiquement tous les créneaux possibles : des drones aux technologies propres en passant par les technologies spatiales.

Il y a un an, j’ai été nommé à titre intérimaire directeur régional du PARI CNRC dans la région de Montréal. Nous avons ici une équipe de douze CTI, de deux agents régionaux, responsables des accords de contribution, et d’un conseiller en mobilisation de la clientèle, venant tous d’horizons différents : infotechnologies, matériaux, sciences de la santé, entre autres. Cette équipe est particulièrement dévouée et dynamique. Je me considère privilégié de travailler avec des professionnels aussi talentueux et j’en suis très fier.

Quel que soit le rôle qu’ils ou elles jouent, tous et toutes constatent la valeur créée de nombreuses manières par le PARI CNRC. J’ai été moi-même le témoin direct d’histoires de réussite incroyables sur le plan de l’innovation, de la croissance et de la création d’emplois, sans compter les importantes retombées dont ont bénéficié certaines entreprises, l’ensemble du secteur et le Canada. L’aide du PARI CNRC va tellement plus loin que la simple distribution de financement. Elle s’accompagne de services consultatifs de spécialistes qui aident les PME à atteindre leurs objectifs. L’un des aspects les plus valorisants du travail au PARI CNRC est lorsque des membres de notre clientèle nous envoient une note de remerciement, nous disant à quel point ils ou elles valorisent les conseils qu’ils ou elles ont reçus de leur CTI.

Je suis arrivé au PARI CNRC en 2017 en tant que conseiller à l'innovation, titre qui a changé depuis pour devenir « conseiller en mobilisation des clients » (CMC). Avec une formation en génie logiciel et en administration commerciale, à laquelle s'ajoute une vaste expérience d'appui aux entrepreneurs qui mettent au point des produits ou élaborent une stratégie de mise en marché ou opérationnelle, j'ai su m'adapter bien naturellement à l'environnement du PARI CNRC.

Le poste de CMC me donne la chance d'approcher les PME canadiennes pour leur expliquer en quoi consiste le Programme et la nature de l'aide ou de l'expertise qu'il peut leur procurer. Je détermine si le client est parvenu à un stade où le PARI CNRC pourrait l'aider à atteindre son but, ou si un autre programme fédéral lui conviendrait mieux. De manière générale, mon objectif est de guider les entreprises canadiennes pour qu'elles prennent de l'expansion.

Les CMC établissent d'excellents contacts avec d'autres ministères et organismes gouvernementaux et entretiennent de bonnes relations à l'interne, par le biais d'un éventail de projets et d'initiatives. Par exemple, je travaille avec l'équipe qui veille au caractère inclusif de la clientèle du PARI CNRC, dans le portefeuille « équité, diversité et inclusion » (EDI), afin que le Programme rejoigne une clientèle plus variée à l'échelle du pays. Il ne s'agit qu'une des nombreuses initiatives du PARI CNRC.

Durant mon séjour au PARI CNRC, j'en suis venu à bien reconnaître l'impact du Programme sur les entrepreneurs canadiens. Un aspect très gratifiant de mon travail consiste à aider les clients à cerner leurs difficultés, puis à leur expliquer comment le PARI CNRC et d'autres programmes les aideront à les surmonter. Il arrive qu'une entreprise revienne, des années plus tard, et me remercie de l'avoir guidée vers le ou les programmes adéquats, au moment où elle en avait besoin. Non seulement ces clients sont reconnaissants envers le PARI CNRC pour le soutien qu'il leur a accordé, mais j'éprouve moi aussi de la reconnaissance pour les avoir aidés à abattre les obstacles qui les empêchaient d'atteindre leurs objectifs.

Je me suis jointe au CNRC en 2000 en tant que membre du réseau, à l'Université Memorial de Terre-Neuve-et-Labrador. Trois ans plus tard, je devenais conseillère en technologie industrielle (CTI) au PARI CNRC. Depuis, je n'ai cessé d'offrir mes services aux entreprises de l'Atlantique et du Nunavut. Pendant ces 22 années comme CTI, j'ai travaillé avec des entreprises d'une foule de secteurs, notamment ceux de l'agriculture, des nutraceutiques, du génie, de la pêche, du bâtiment et des technologies propres.

Mon séjour au PARI CNRC m'a accordé d'innombrables occasions de nouer des liens scientifiques et commerciaux dans le monde entier, avec des pays tels la Finlande, l'Islande, le Groenland, la Norvège et l'Allemagne. Cela m'a aussi donné la chance d'établir des connexions dans les régions éloignées du Canada et les régions circumpolaires. Faisant moi-même partie de la communauté autochtone, j'éprouve une grande fierté à offrir mes services au Nunavut et au Labrador, donc à répondre aux besoins et aux intérêts particuliers des communautés éloignées ou autochtones qui y sont établies. Mon expérience au PARI CNRC et ma formation universitaire, de même que ma connaissance de la culture autochtone, ont véritablement fait de moi une « experte de l'Arctique », ce qui s'est avéré fort utile pour le réseau de soutien autochtone du PARI CNRC, au sein de notre équipe nordique, et dans l'aide que j'ai procurée aux programmes de recherche du CNRC, dans l'Arctique.

Les gens et leurs récits sont ce que j'aime le plus de mon travail au PARI CNRC. J'adore collaborer avec mes collègues et mes clients. Quand il s'agit de rendre le monde meilleur par l'innovation, ils débordent toujours d'énergie. Parmi les nombreuses expériences étonnantes que j'ai vécues au fil des ans me vient immédiatement à l'esprit le souvenir d'un voyage mémorable. En 2001, je me suis rendue en Sibérie pour le compte du CNRC et d'entreprises canadiennes afin de conclure un accord de licence et des ententes de recherche avec un institut qui s'intéressait à l'argousier. Je ne l'oublierai jamais : aller au fin fond de la steppe sibérienne, converser avec des chercheurs, perdre puis retrouver nos passeports, mais, surtout, en apprendre davantage sur les conditions, la culture et les enjeux dans ces lieux au bout du monde. Maintenant que ma carrière professionnelle tire à sa fin, je suis heureuse que le PARI CNRC m'ait permis de voir naître des innovations dans certains des endroits et des conditions les plus rudes qui soient, et d'entendre les récits incroyables de réussite qui les accompagnent.

Ma carrière a débuté au Moyen-Orient, comme ingénieur chimiste. J'ai travaillé plusieurs années en Jordanie, en Arabie saoudite, au Qatar et dans les Émirats arabes unis avant de me rendre en Amérique centrale et en Amérique du Sud, puis en Extrême-Orient, essentiellement aux Philippines. À tous ces endroits, j'évaluais diverses technologies du secteur de l'énergie afin de voir comment on pourrait en rehausser la performance. J'ai passé maintes années sur le terrain, dressant des plans et épaulant les techniciens dans les domaines de la conception, de l'installation, de la maintenance et des mesures préventives, de même que dans la résolution de problèmes de nature opérationnelle, au niveau de l'exploitation pétrolière, du traitement des eaux, de l'aménagement des richesses naturelles et de la préservation de l'environnement.

Quand je suis arrivé au Canada en 2003 et que je me suis joint à l'équipe du PARI CNRC en tant que conseiller en technologie industrielle (CTI), je me suis vite rendu compte que mon principal atout résidait dans mon expérience des opérations. En effet, j'étais en mesure d'aider les petites et moyennes entreprises à bâtir et à évaluer une technologie. Habituellement, quand je rends visite à un client, je commence par examiner la manière dont il mène ses activités. S'il est question d'un projet sur l'énergie, il faut prendre en compte les technologies de l'information et des communications (TIC) ainsi que l'impact de la technologie sur l'environnement — le négliger est impensable : tout devrait fonctionner ensemble. Cerner les difficultés d'un client est une chose, mettre en place une solution en est une autre, radicalement différente, et là se situe ma responsabilité comme CTI : je guide les dirigeants d'entreprise vers une solution.

En 2014, j'ai rencontré un client qui éprouvait des difficultés. J'ai compris qu'il appliquait sa technologie sur le mauvais marché. Je l'ai donc aiguillé vers une autre entreprise, à la recherche d'une solution que mon client pouvait offrir, selon moi. Huit ans plus tard, les deux entreprises avaient élargi leur éventail de produits et étaient florissantes. Quand nos chemins se croisent, ces clients m'expriment toujours leur gratitude pour l'aide que je leur ai offerte. Des moments comme ceux-là me rendent particulièrement fier, car je sais que j'ai bien fait mon travail.

Soutenu par des gens d'une extrême compétence, le PARI CNRC est exécuté de manière à hisser la R-D un cran plus haut. Il améliore les procédés, rend les opérations plus efficaces et monte des équipes chevronnées, tout en faisant croître les entreprises au moyen d'innovations technologiques qui bonifient les produits et les services proposés à l'industrie. Le PARI CNRC est un programme formidable, épaulé par des gens tout aussi formidables. Les postes sont si variés que nous apportons tous une formation et une expérience différentes. Et tout ce savoir, toute cette expertise se concentre au même endroit — c'est incroyable.

Je me suis jointe au CNRC en 2013 à titre de responsable des relations avec les clients appuyant le Centre de recherche sur l'énergie, les mines et l'environnement, pour ensuite faire la transition vers le PARI CNRC à la fin de 2018. Je suis actuellement conseillère de programme pour le PARI CNRC International, où j'offre des conseils de gouvernance et de stratégie concernant la participation du Canada au réseau Eureka et le Programme canadien de l'innovation à l'international (PCII). Je suis aussi responsable du programme de collaboration avec la France au sein de l'équipe internationale du PARI CNRC.

Tout au long de ma carrière, j'ai été immergée dans les technologies novatrices et perturbatrices. J'ai aussi eu la chance d'avoir une éducation internationale; à l'université, j'ai pu faire un stage en tant qu'ingénieure-vérificatrice des matériaux à Grenoble, en France. Après avoir obtenu mon diplôme en génie chimique de l'Université McGill, on m'a offert un emploi en génie des procédés au sein de la même organisation française à son siège social à Paris. J'ai vécu en France pendant les 6 années suivantes.

Ma carrière a progressé tant sur le plan de l'ingénierie que sur le plan international. Le rythme était rapide et j'apprenais constamment. Notamment, dans le cadre de mon rôle de consultante pétrolière à l'internationale, j'ai pu visiter de nombreuses raffineries partout dans le monde, une expérience qui m'a permis d'en apprendre davantage sur des technologies révolutionnaires et de savoir comment naviguer entre les diverses cultures commerciales mondiales.

Peu de temps après mon retour au Canada, j'ai terminé ma maîtrise en administration des affaires et j'ai accepté un poste de directrice commerciale au sein d'une PME canadienne qui travaillait à la conversion de résidus non recyclables et non compostables en biocarburants et en produits chimiques d'origine biologique. Cette entreprise m'a permis de relever les défis auxquels font face les PME novatrices dans le développement et la commercialisation de leurs technologies. C'est cette expérience qui m'a inspiré à continuer d'appuyer l'innovation canadienne.

Aujourd'hui, je m'engage pleinement à aider les PME canadiennes à prendre de l'expansion à l'échelle mondiale. Mon rôle au sein du PARI CNRC International consiste à travailler avec divers intervenants et pays pour créer des débouchés bilatéraux et multilatéraux pour les entreprises canadiennes. J'examine également le potentiel et la force du milieu des PME canadiennes et je tente de trouver des synergies pour faciliter la collaboration et la co-innovation avec des partenaires d'ailleurs.

Le PARI CNRC International aide ainsi les PME canadiennes en tant que membre associé du réseau Eureka depuis 10 ans. En juin 2022, le Canada, de concert avec la Corée du Sud, est devenu l'un des premiers pays non européens à passer officiellement du statut de membre associé à celui de membre à part entière d'Eureka. Il s'agissait d'une étape importante, car nous sommes maintenant en mesure de faciliter l'expansion mondiale des entreprises canadiennes et de veiller à ce que le Canada demeure un acteur important de l'innovation. Je suis fière d'avoir contribué à cette étape importante en travaillant avec un si grand nombre de mes collègues du PARI CNRC International et du Bureau international de l'innovation du CNRC.

Peu après avoir obtenu mon diplôme universitaire, j'ai commencé à travailler dans le domaine des technologies de l'information et des communications (TIC). Pendant plus de 25 ans, j'ai occupé des postes allant de développeur à cadre dans diverses entreprises et divers secteurs. Mes années d'expérience dans les TIC m'ont appris l'importance de rester au fait des tendances technologiques et de surveiller où et comment les choses évoluent. Cela m'a aidé à gérer efficacement des projets et des équipes de développement de logiciels au fil des ans et m'a également préparé à assumer mon rôle de CTI au PARI CNRC.

En 2004, je suis devenu membre de l'équipe du PARI CNRC, où j'ai commencé à travailler avec des entreprises canadiennes pour appuyer leurs innovations. Il était clair pour moi que, pour réussir en tant que CTI, mes clients doivent connaître du succès. Pour aider les entreprises, je me mets au défi de comprendre en profondeur ce qu'elles tentent de réaliser, tant sur le plan technique qu'en tant qu'entreprise, et de comprendre où se situe leur innovation sur le marché. Mon expérience dans divers secteurs est complémentaire à celle de certains de mes collègues des équipes d'experts et des communautés d'intérêts (CI). Ces équipes réunissent des CTI et des conseillers et des conseillères en mobilisation des clients (CMC) dans des domaines technologiques prioritaires très précis. Notre objectif est de tirer parti de l'expertise de chacun afin de cerner et d'aborder les complexités techniques des projets et de fournir rapidement à nos PME clientes des conseils pertinents qui les aideront à atteindre leurs objectifs d'innovation et à prospérer sur le marché. J'ai fait partie de l'équipe des TIC du PARI CNRC et je suis actuellement membre de diverses équipes d'experts et de CI, notamment celles des mégadonnées, des chaînes de blocs, du secteur biomédical et du secteur agroalimentaire. 

Les CTI du PARI CNRC sont des professionnels qui excellent dans leur domaine. En tant que groupe, nous comptons les uns sur les autres et travaillons en équipe en tirant parti des connaissances et des expertises des collègues des autres disciplines, afin d'offrir les meilleurs conseils à nos PME clientes. Le dévouement et la détermination de chaque CTI à aider les PME à réussir est ce qui permet d'établir un lien de confiance avec les clients. Cette relation de confiance, qui est essentielle, est la clé pour réaliser la mission du PARI CNRC d'une façon significative qui met les clients sur la voie du succès.

Ma carrière au PARI CNRC a commencé il y a 23 ans, lorsque je me suis jointe au Service des TI. J'ai travaillé sur de nombreux projets différents, notamment le déploiement de SONAR 1.0, le système de gestion des relations avec la clientèle du PARI CNRC. Je me souviens aussi de l'énorme projet qui visait à équiper le personnel d'ordinateurs portatifs et d'appareils mobiles pour la première fois. C'était vraiment incroyable d'avoir pu participer à cette initiative, qui est devenue essentielle à nos méthodes de travail et à nos interactions.

Lorsque je suis passé au poste de CTI, j'ai pu mettre à profit mes connaissances des logiciels et mon expérience de l'industrie dans le développement de logiciels à grande échelle. J'ai appuyé diverses organisations, des entreprises en démarrage aux entreprises bien établies dans différents secteurs. En 2017, j'ai accepté le poste de directrice régionale de l'Ontario. J'avais alors déjà acquis une vaste compréhension du PARI CNRC et de son importance pour les entreprises canadiennes.

Au PARI CNRC, je vis des moments remarquables et je suis témoin quotidiennement du dévouement des membres de mon équipe à aider les autres. De mes collègues directeurs régionaux aux CTI, en passant par les équipes administratives, les agents régionaux des accords de contribution et les collègues de toutes les régions et divisions, nous sommes tous et toutes dévoués envers nos programmes et travaillons en équipe. Nous avons notamment vécu un moment très gratifiant en 2018, lorsque le gouvernement fédéral a annoncé que le PARI CNRC était un pilier de son programme d'innovation et que nous avons été reconnus comme un programme phare. Au PARI CNRC, nous savons à quel point notre programme est spécial, mais le fait d'être reconnu de cette façon a été un moment de grande fierté pour moi.

Au PARI CNRC, nous sommes un réseau pancanadien de professionnels qualifiés qui travaillent sans relâche pour aider les entrepreneurs canadiens et leurs entreprises afin qu'ils puissent, à leur tour, avoir une incidence positive sur la vie des Canadiens. C'est en travaillant en équipe, et non seul, que nous aidons les PME à connaître du succès.

Je travaille au CNRC depuis 2010. Je me suis jointe en 2021 à l'équipe d'habilitation de la clientèle du PARI CNRC à titre d'analyste de planification et de politique. Avant le CNRC, j'ai travaillé comme gestionnaire de programme dans un organisme de financement en R-D de l'Alberta et j'ai mis à profit des programmes de transfert de connaissances pour appuyer les entrepreneurs. Au CNRC, misant sur mon expérience, j'ai approfondi ma compréhension des politiques, de la mesure du rendement et de la planification stratégique. Au cours des 10 dernières années, j'ai également approfondi ma compréhension du rôle des politiques et des activités de financement du gouvernement qui contribuent à la R-D, au développement de produits et à l'innovation en général au Canada.

En tant que membre de l'équipe d'habilitation des clients, je me concentre sur les projets d'amélioration des processus et des outils pour appuyer le personnel sur le terrain du PARI CNRC. Notre équipe cherche des solutions pour rendre le travail plus efficace tout en maintenant l'intégrité de notre programme. La nature variée et évolutive de mes tâches en fait un environnement où je m'épanouis. Par sa diversité, mon travail m'offre l'occasion d'interagir avec tout le personnel du PARI CNRC. Je suis toujours étonnée de la richesse des connaissances et de l'expertise de mes collègues et de leur engagement à faire avancer les choses. J'en suis venue à apprécier le rôle que je joue, soit de soutenir les clients, et je suis fière de travailler aux côtés de personnes aux vues similaires qui sont toujours désireuses d'aider.

Les efforts que le PARI CNRC a déployés pendant la pandémie pour favoriser un meilleur accès à l'équipement de protection individuelle, au matériel de désinfection, aux vaccins et aux produits thérapeutiques, ainsi qu'à d'autres produits en demande, ont démontré à quel point nous pouvons manœuvrer rapidement et efficacement pour assurer la sécurité et le bien-être des Canadiens et des personnes d'ailleurs. Je crois que la pandémie nous a vraiment appris à quel point l'innovation en sciences, en génie et en technologie est importante. C'est ma passion pour l'innovation et la science qui m'a attirée au CNRC et qui m'encourage à rester ici.

J'ai reçu mon titre d'ingénieure professionnelle en sciences des matériaux à l'Université Tongji, l'une des meilleures universités d'ingénierie à Shanghai, en Chine. J'ai ensuite déménagé au Canada pour terminer ma maîtrise en génie mécanique et industriel à l'Université du Manitoba. Peu de temps après, j'ai commencé à travailler comme ingénieure dans diverses industries, notamment l'aérospatiale et les appareils médicaux. Pendant 15 ans, j'ai offert mon expertise en conception et en fabrication ainsi qu'en gestion de programmes, développement de produits, planification stratégique, développement technologique et commercial et expansion internationale.

Cela fait près de 8 ans que je travaille au PARI CNRC à titre de CTI. J'ai passé mes premières années à Winnipeg, mais je suis maintenant à Victoria, en Colombie-Britannique. Selon moi, le poste de CTI est l'un des meilleurs emplois. C'est un rôle où l'on apprend de nouvelles choses quotidiennement. Je dois vraiment me tenir au courant des tendances de l'industrie et des nouvelles technologies pour aider les PME canadiennes à être plus concurrentielles.

Le temps que j'ai passé dans l'industrie m'a aidé à comprendre comment la technologie favorise la croissance et la transformation des entreprises. Ces expériences, d'une valeur inestimable, aident mes clients au niveau local et me permettent de contribuer à des initiatives nationales et internationales, notamment en tant que membre de l'équipe du secteur de l'aérospatiale du PARI CNRC.

Si les CTI s'investissent pour aider leurs propres clients, ils sont aussi d'excellents collaborateurs. Nous sommes attentifs, curieux et critiques, et c'est ainsi que nous nous efforçons de trouver les meilleures solutions pour nos clients et pour l'industrie. Par nature, la culture du PARI CNRC stimule la collaboration. Nous voulons tous et toutes nous entraider et faire appel à autant de connaissances, d'expertises, de connaissances et de capacités que possible pour nous assurer que chaque client obtient le meilleur conseil. Cet engagement collectif et tacite est ce qui fait la valeur des services consultatifs du PARI CNRC.

Je travaille comme conseillère en technologie industrielle (CTI) à Saskatoon depuis 2014. Mon portefeuille comprend surtout des petites et moyennes entreprises actives dans le domaine de la médecine humaine, de la médecine vétérinaire et de l'agriculture. Je codirige également le comité consultatif sur le cannabis du PARI CNRC et je siège à la commission consultative du Centre de recherche en développement des cultures et des ressources aquatiques ainsi qu'au comité de normalisation de l'alimentation animale mis sur pied par l'Alliance commerciale canadienne du chanvre.

Je suis passionnée par la science depuis toujours. Je me rappelle en 1998, alors que j'effectuais mes études de doctorat, avoir eu connaissance d'une entreprise qui avait été créée à partir des activités en laboratoire. Cela m'avait donné le goût de me bâtir une carrière où je pourrais combiner science et gestion des affaires. C'est ce que j'ai fait, je me suis taillé une place sur mesure en dirigeant quelques entreprises, puis en fondant ma propre entreprise avant de me joindre au PARI CNRC.

2 facettes de mon parcours professionnel, qui sont le revers l'une de l'autre, confèrent une valeur ajoutée à mon travail de CTI. Premièrement, j'ai connu autant les échecs que les succès en affaires; deuxièmement, dans un cas comme dans l'autre, j'ai dû trouver des solutions pour reprendre le contrôle. S'attaquer à un projet de grande envergure ou à un objectif ambitieux peut être intimidant. Il faut d'abord apprendre à décomposer la tâche en petits morceaux, puis à planifier ce qui peut être fait et à quel moment le faire. Lorsque des obstacles se dressent sur la route, il faut revoir la planification et y apporter des ajustements, parce que ceux qui réussissent ont la volonté de continuer d'avancer. C'est grâce à cette motivation et à cette confiance en ses moyens que l'on peut continuer de se rapprocher de son but, mais il faut à la fois de la résilience et de l'endurance. Je sais reconnaître ces qualités chez mes clients et je tire une grande satisfaction à les aider à trouver des solutions pour continuer d'avancer. C'est l'essence même du leadership. Savoir que j'aide de nouveaux entrepreneurs à cultiver cette faculté est très gratifiant.

Le PARI CNRC se distingue par son réseau de professionnels provenant de tous les horizons. Il n'y a rien de plus stimulant que de réfléchir pour résoudre un problème avec mes collègues et des clients et de voir tous les savoirs s'imbriquer pour donner naissance à une solution intégrée. Les conversations portent autant sur la science et la technologie que sur les multiples dimensions des affaires. Il y a une énergie tangible dans les efforts que nous déployons pour faire avancer les PME que nous aidons vers de nouveaux sommets. Nous faisons plus que les aider à se développer, nous contribuons à jeter des assises solides pour assurer la prospérité de l'ensemble de la société canadienne. C'est la marque de commerce du PARI CNRC!

Je suis arrivé au PARI CNRC avec un doctorat en microbiologie en poche et 20 années d'expérience en santé humaine et en développement de produits diagnostiques dans le secteur privé. Au cours de ma carrière dans l'industrie, je me suis consacré à la R-D, à la recherche appliquée, au développement de produits, aux essais cliniques et à l'homologation de produits. J'ai eu l'occasion pendant toutes ces années d'acquérir une solide compréhension de la fabrication des dispositifs médicaux et de leur commercialisation.

Quand je suis devenu conseiller en technologie industrielle (CTI) il y a un peu plus de 2 ans, j'ai pu mettre à profit toute l'expérience que j'avais acquise dans l'industrie au sein de l'équipe d'experts en diagnostics, l'une des équipes spécialisées mises sur pied par le PARI CNRC pour répondre aux défis cruciaux pour l'industrie soulevés par la pandémie de la COVID-19. L'équipe des diagnostics a évalué la situation des PME canadiennes et consulté certaines d'entre elles pour comprendre les cycles de développement de produits et voir comment nous pouvions apporter notre aide pour produire les solutions diagnostiques et les produits dont le Canada avait grandement besoin, et ce, le plus rapidement possible. Le travail accompli par toutes les équipes d'experts a beaucoup aidé les entreprises canadiennes à effectuer le virage nécessaire pour produire les solutions attendues.

Mon expérience comme membre de l'équipe d'experts en diagnostic m'a permis de constater que le Canada possédait de vastes capacités en innovation, autant dans les produits diagnostiques les plus simples, comme les tests rapides, que dans l'équipement médical spécialisé utilisé dans les laboratoires cliniques, les hôpitaux et les installations de recherche. Pour moi, ce travail de collaboration pour aider les PME à surmonter les difficultés qui freinaient l'innovation pour accélérer la réponse aux défis de la pandémie a été fort enrichissant. Cette collaboration a été rendue possible par la concertation d'un grand nombre de professionnels éminemment compétents qui travaillent au PARI CNRC. Le Programme compte un effectif dévoué et riche en talents. Ensemble, nous mettons nos forces en commun pour un but ultime : aider les PME canadiennes.

J'ai commencé ma carrière au CNRC comme conseillère en recrutement pour les Ressources humaines il y a plus de 15 ans. Au bout de quelques années, je suis devenue généraliste en RH pour le PARI CNRC et ce fut le coup de foudre. C'était la première fois que je pouvais voir les retombées de mon travail aussi directement et de manière aussi gratifiante. Je pouvais voir concrètement ce qu'apportait l'aide que nous offrions aux PME que nous prenions sous notre aile.

La culture du PARI CNRC est très axée sur la qualité du service; nous nous efforçons d'offrir à nos clients un soutien aussi robuste que possible, tout en cherchant constamment à en faire plus pour eux. Pour moi, cela signifiait d'outiller chaque membre du PARI CNRC pour qu'il puisse exceller et de bâtir une équipe de RH solide pour appuyer le travail de tous les professionnels de toutes les disciplines qui travaillent pour le PARI CNRC. Cela s'est avéré une expérience formidable.

Après avoir eu le PARI CNRC comme client, il me semblait naturel de devenir membre à part entière du Programme. Je fais désormais partie de l'équipe de mobilisation des clients du PARI CNRC où je gère 2 portefeuilles, soit celui des conflits d'intérêts et celui de l'équité, de la diversité et de l'inclusion (EDI). Pour le premier, j'ai contribué récemment à la mise en œuvre de la nouvelle politique sur les conflits d'intérêts du CNRC. Il me semblait capital de concevoir la formation des employés de manière à ce que tous puissent participer à la conversation, poser leurs questions et comprendre comment la politique s'appliquait dans leur travail au quotidien.

Je suis aussi très fière de ce que j'ai accompli comme conseillère en EDI pour le PARI CNRC. En début de carrière, je me suis passionnée pour les milieux de travail équitables et inclusifs. J'ai suivi de nombreuses formations pour acquérir des compétences transculturelles afin de comprendre le point de vue des membres de différentes communautés culturelles dans leur expérience professionnelle, de l'affichage des concours jusqu'à la socialisation organisationnelle. Ce bagage me donne des outils pour rendre le PARI CNRC encore plus inclusif. Malgré la diversité de l'effectif, il y a toujours moyen d'accroître la représentation de la diversité et d'examiner nos processus pour abolir les obstacles au recrutement et à la rétention du personnel. Il y a également une dimension éducative pour nous aider à comprendre le but des changements apportés. En fait, le fil conducteur de toutes mes expériences au PARI CNRC est le désir partagé par tous les membres de l'équipe d'en faire toujours davantage et de nous interroger sur ce que nous pouvons améliorer. Avec un tel état d'esprit, il y a nécessairement du bon à attendre de notre travail.

J'ai commencé comme conseiller en technologie industrielle (CTI) en 2013. Je soutiens de petites et moyennes entreprises de l'Est du Québec, un immense territoire qui inclut Rimouski, la Gaspésie et les îles de la Madeleine. On y trouve une grande diversité d'entreprises représentant un large éventail de secteurs allant des technologies propres aux biotechnologies, en passant par l'exploitation des ressources maritimes et la foresterie.

Avant de me joindre au PARI CNRC, j'ai travaillé 12 ans dans le secteur privé, principalement en foresterie. J'ai travaillé pour plusieurs entreprises à des projets ambitieux tels que les méthodes de construction écologique, la conception d'une technologie pour transformer les fibres de lin en laine et j'ai même fondé ma propre entreprise pour effectuer des contrats à l'étranger. Le fait d'avoir été moi-même entrepreneur est ce qui m'a le plus préparé à épauler les entrepreneurs dans leur cheminement. Je peux comprendre leurs besoins, ce qu'ils vivent comme émotions et les difficultés qu'ils traversent. Tous les projets apportés par les clients du PARI, quelle que soit leur taille, sont importants à mes yeux. Je veux aider mes clients à concrétiser leurs idées et à réussir. Ma principale motivation est leur succès. J'ai accès à un réseau d'experts et à une richesse de compétences dans les centres de recherche du CNRC, les CTI du PARI et nos partenaires, pour aider les PME à réussir leurs projets de R-D, de création de PI et de dépôt de brevets.

Le CNRC possède un réseau de personnes de talent qui évoluent dans une culture de collaboration et qui ont les compétences appropriées pour aider les PME à réussir à toutes les étapes de leurs projets. Je suis fier de côtoyer ces personnes hautement qualifiées et compétentes et d'apprendre chaque jour de mes collègues. Le PARI CNRC a des retombées qui dépassent la valeur de l'investissement. Ce sont les coentreprises que nous menons avec les PME qui sont les moteurs de nos succès, des plus modestes aux plus ambitieux. Toutes ces petites réussites, accumulées, aident les entreprises à avancer, à innover et finalement, à accomplir de grandes choses.

J'ai toujours eu l'âme d'une scientifique. Depuis la petite école, la nature et ses secrets me fascinaient, tout autant que le pouvoir de la science à les déchiffrer, grâce à la collaboration entre chercheurs. Cette fascination explique pourquoi mon travail au PARI CNRC me comble autant : aider les entreprises et ceux qui y travaillent à tirer le maximum de la recherche scientifique et de l'innovation pour en faire profiter l'ensemble des Canadiens.

Dans mes études universitaires et jusqu'au postdoctorat, j'ai axé mes recherches sur la génomique des virus. J'ai eu la chance d'avoir des mentors qui avaient embrassé le côté pratique de la recherche et la commercialisation de la technologie. Plus tard, dans mon travail comme agente de liaison avec l'industrie à UBC, j'ai pu découvrir les dédales du transfert de la technologie et de la propriété intellectuelle, une expérience qui a nourri mon intérêt pour le monde des brevets.

De là, j'ai rapidement obtenu mes titres comme agente de brevets et j'ai été recrutée par un grand cabinet d'avocats ayant des bureaux partout au pays. Être exposée au continuum de l'innovation et aux défis à relever pour protéger cette innovation, dans une organisation de grande envergure de surcroît, était une vie trépidante, mais l'effervescence de la recherche scientifique et du travail avec d'autres scientifiques et des ingénieurs me manquait. Après être passée dans une entreprise en démarrage, je me suis inscrite à une maîtrise en administration des affaires. Cette formation m'a ouvert les portes d'une entreprise mondiale de technologie vidéo où je gérais un vaste portefeuille de brevets. Le travail était hautement stimulant, car j'étais témoin chaque jour des nombreux avancements pour la société et l'économie que le bon mariage de technologie, d'innovation, d'investissement et d'entrepreneuriat pouvait engendrer.

À l'époque, je connaissais l'existence du Conseil national de recherches du Canada (CNRC) – j'y avais même travaillé comme étudiante. C'est toutefois avec une compréhension redoublée de l'importance de soutenir le développement de la technologie pour les Canadiens que j'y suis retournée il y a quelques années, plus précisément au PARI CNRC.

À titre de conseillère en technologie industrielle, je côtoie des innovateurs et des entrepreneurs qui s'évertuent à commercialiser leurs inventions et à transformer leurs idées en moteurs de l'économie de demain. La recherche de calibre mondial qui s'effectue au Canada est un objet de fierté pour moi tout comme mon rôle au PARI CNRC.

J'ai travaillé 15 ans dans le secteur privé à développer des logiciels pour le marché nord-américain. Je supervisais toutes les étapes du cycle de développement des produits, incluant la conception, les essais, la formation, la documentation et le soutien technique sur le marché de l'après-vente. J'ai ensuite bifurqué vers le milieu universitaire où j'ai travaillé comme spécialiste en transfert de la technologie, puis comme doyenne de la recherche dans plusieurs collèges au Canada. Dans ma carrière, j'ai touché à la recherche et à l'innovation – ces deux pôles ont toujours été le dénominateur commun de mon parcours professionnel.

Comme conseillère en engagement de la clientèle (CEC) au PARI CNRC, je suis souvent le premier contact des entreprises qui sont à la recherche de conseils et de financement. Je vais à la rencontre des entrepreneurs pour apprendre à les connaître et comprendre leur vision afin d'évaluer s'ils sont prêts à recevoir l'aide du PARI CNRC. Grâce à leur fine connaissance des programmes et des ressources offerts par le gouvernement, les CEC peuvent aiguiller les entreprises pour qu'elles puissent profiter au maximum de cette aide. Fondamentalement, le PARI CNRC a comme mission d'aider les entrepreneurs canadiens à faire avancer leurs idées et à développer leurs entreprises dans le but de créer des retombées pour la société canadienne. Amener les produits innovants sur le marché, c'est ce qui me motive. J'entends les nouvelles idées et je vois les nouvelles technologies et je me demande comment je pourrais aider telle entreprise à pousser sa dernière innovation pour en faire un outil de transformation de notre mode de vie.

J'ai la chance de voir l'énergie que l'équipe du PARI CNRC déploie pour toujours aller plus loin. Mes collègues et moi sommes constamment à la recherche de moyens pour soutenir les entreprises canadiennes. Nous nous donnons comme mission d'explorer de nouvelles façons de faire, de nouveaux outils pour appuyer les entrepreneurs, par exemple, ceux qui inscrivent le retour à la communauté dans leurs valeurs organisationnelles. L'inclusion est un socle du modèle d'affaires du PARI CNRC et tous ses membres travaillent avec une ardeur exemplaire à honorer ce principe. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour guider les entreprises canadiennes sur la voie du succès et nous appuyons les efforts du PARI pour constamment améliorer ses programmes et ses services afin de mieux répondre à l'éventail des besoins des entreprises canadiennes.

Je suis un expert de la méthode Agile et un « Scrum Master » certifié qui possède plus de 30 ans d'expérience en matière de développement et de déploiement de logiciels. Je suis aussi un entrepreneur. J'ai créé et exploité ma propre entreprise de logiciels de gestion de la relation client (GRC) en mode Saas (logiciel en tant que service) dans le domaine pharmaceutique durant presque 8 ans. J'étais fort de toutes ces expériences lorsque que me suis joint au PARI CNRC il y a plus de 7 ans à titre de conseiller en technologie industrielle (CTI), au service des entreprises établies à Kitchener, Waterloo et Guelph.

En 2018, lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne est entré en vigueur, j'ai obtenu un certificat RGPD afin d'élargir mon offre de conseils techniques à mes clients. J'avais pour objectif de soutenir la capacité des entreprises à se conformer au Règlement et d'assurer la protection des données pour le personnel et les clients. J'ai créé un cadre de travail pour guider les entreprises et j'ai fourni à ce jour plus d'une centaine d'avis. Ma stratégie consiste à réunir toute l'équipe dans le cadre d'un atelier, afin que chaque membre comprenne bien son rôle relativement aux pratiques responsables de gestion de données, et que ces pratiques fassent désormais partie intégrante du tissu, de la culture et de l'ADN de l'entreprise.

Chaque CTI possède ses domaines d'expertise et nous travaillons tous de concert pour bénéficier des connaissances et de l'expérience des uns et des autres afin d'offrir à nos PME clientes la stratégie appropriée de croissance, qu'il s'agisse de les aider sur le plan de la conformité règlementaire, de la mise au point d'une nouvelle technologie ou de l'actualisation de leur approche de commercialisation. Certaines entreprises sont incapables d'envisager réaliser une croissance de plus de 40 p. 100. Elles pourraient même être en mesure d'enregistrer une croissance de 300 p. 100 en adoptant une nouvelle approche ou en visant un segment du marché inexploité; c'est notre travail de faire valoir ces possibilités et d'aider l'entreprise à croître dans cette voie.

Un CTI est appelé à vivre de nombreux moments très satisfaisants, que ce soit de jouer un rôle dans le démarrage d'une entreprise débutante comptant cinq personnes qui se transforme en entreprise licorne avec plus de 1 200 employés, ou d'apporter son soutien à un client pour l'embauche d'un étudiant. En ce qui me concerne, je tire une grande satisfaction de la création d'un emploi pour un nouveau diplômé. J'imagine toujours ce que doit ressentir cette jeune personne et le sourire qu'elle affiche lorsqu'elle réalise qu'elle a obtenu son premier emploi professionnel. Je garde le souvenir vivace d'un de mes clients en région rurale qui m'a dit avoir rencontré une ingénieure diplômée qui travaillait dans un café. Mon client m'avait dit : « J'aimerais vraiment l'aider ». Trois jours plus tard, je suis heureux de pouvoir le dire, le client a pu lui offrir un emploi avec le soutien de notre Programme emploi jeunesse. C'est l'un de mes moments satisfaisants. Notre rôle en tant que CTI consiste à aider, pas seulement à aider les entreprises à réussir, mais aussi à aider les personnes à réussir et à atteindre leurs objectifs. Pour moi, cela fait partie de l'engagement du PARI CNRC à bâtir un Canada meilleur.

Avec ma maîtrise en chimie organique en main, j'ai commencé ma carrière en tant que chercheuse scientifique dans le domaine de la recherche de nouveaux médicaments pour un certain nombre de sociétés pharmaceutiques au Canada et aux États-Unis. J'ai poursuivi ma formation pour obtenir une maîtrise en administration des affaires (MBA) puis je me suis lancée dans le domaine des affaires, occupant notamment des postes de directrice des ventes et du marketing, et de gestion de la marque, et possédant même ma propre société d'experts-conseils aux États-Unis.

Ma formation scientifique et mon expertise en affaires et en marketing m'ont aidé à cumuler une riche expérience, non seulement à travers les différentes fonctions que j'ai occupées dans diverses organisations, mais aussi grâce aux défis rencontrés et aux circonstances opportunes dont j'ai profité au long de mon parcours. J'ai mis à profit cet agencement de connaissances et d'expériences lorsque j'ai commencé à travailler au CNRC à titre de chef des relations avec les clients en 2013. Un an plus tard, j'occupais un poste de conseillère en technologie industrielle (CTI) et consacrais une partie de mon temps à travailler avec l'équipe du PARI CNRC international. Il s'agissait pour moi d'une transition naturelle puisque je possédais passablement d'expérience acquise à travailler et à vivre à l'étranger. Travailler dans un autre pays, c'est avant tout une expérience culturelle : vous apprenez comment vous comporter et vous conduire sur le plan personnel et professionnel en fonction des coutumes et de la culture locales.

Peu importe dans quelle partie du monde je me trouvais, ou quelle fonction j'occupais, les gens étaient toujours au cœur de tout – et cette vérité s'applique encore aujourd'hui. En tant qu'analyste de planification et de politique (APP) pour la région du Québec, j'ai le privilège de travailler dans le cadre de nombreux projets différents avec mon équipe régionale et de nombreuses initiatives avec mon équipe nationale de collègues APP. Dans ma région, j'aide à planifier comment mieux tirer parti des programmes et des services fédéraux et provinciaux, et du PARI CNRC, au service des PME de la province. Je travaille également en collaboration avec d'autres APP dans les cas de clients particuliers et dans le but de normaliser les processus et les procédures afin d'améliorer l'expérience du client et de l'employé. À la fin de la journée, tout ce que j'ai accompli a à voir avec les personnes et pour les personnes, et je ne perds jamais de vue cet objectif.

En 2018, j'ai entrepris d'obtenir un diplôme d'études supérieures en éthique appliquée et j'ai eu la chance de codiriger l'initiative sur l'éthique des affaires du PARI CNRC. Je devais concevoir des outils et des processus à intégrer dans le cadre de notre contrôle préalable qui devaient tenir compte non seulement de l'éthique du projet ou de la science, mais aussi de l'ensemble de la chaîne de valeur. Avec l'achèvement du projet en décembre 2021, nous avons pu mieux outiller les CTI pour qu'ils puissent évaluer l'éthique commerciale d'une façon plus globale mais plus complexe. À mes yeux, il s'agissait plus que d'une simple initiative, cela fait partie d'un changement de culture dans le milieu des affaires. Je suis très fière d'avoir pris part à une initiative qui a une telle incidence positive sur plusieurs fronts pour l'innovation canadienne de l'avenir.

Titulaire d'un diplôme en sciences alimentaires, j'ai travaillé plusieurs années comme conseillère en alimentation pour diverses entreprises de ce domaine avant de me joindre à l'équipe du PARI CNRC, en 1997. Six ans plus tard, je suis devenue officiellement conseillère en technologie industrielle (CTI). Le temps que j'ai passé dans l'industrie m'aide encore aujourd'hui à appuyer mes clients de diverses manières. Outre les conseils techniques que je leur fournis, j'ai plusieurs cordes à mon arc pour aider mes clients à faire grandir leur entreprise. Changer l'échelle de la production commerciale pour passer d'une petite à une plus grande, par exemple, n'est pas toujours facile. Beaucoup de clients du PARI CNRC trouvent rassurant d'avoir à leurs côtés une personne qui possède une expérience industrielle et qui a vécu les mêmes difficultés.

J'aime aider nos clients à progresser et à atteindre leurs objectifs. J'ai travaillé avec des entreprises qui n'avaient aucun chiffre d'affaires au début et je les ai vues se développer pour devenir un acteur important dans leur secteur — c'est très gratifiant à voir. Lorsque j'entends parler des nombreuses réussites de nos clients, cela témoigne de l'atmosphère de soutien qui règne au PARI CNRC. Tout le monde s'entraide pour exécuter notre programme et aider nos clients à réussir.

Au fil des ans, j'ai participé à un grand nombre d'initiatives du PARI CNRC, de l'analyse du processus opérationnel à la création du secteur agroalimentaire du programme, puis à l'équipe interne chargée d'organiser les célébrations du 75e anniversaire, comme c'est le cas présentement. Mon parcours professionnel au PARI CNRC se résume vraiment à des connexions : connexions avec l'industrie ou au sein du programme. La gratitude que m'attirent mes efforts est ce qui a le plus de valeur à mes yeux, qu'il s'agisse des remerciements d'un client, d'un prix décerné par l'industrie ou de la participation à des projets spéciaux comme l'initiative Wellness West du PARI CNRC à l'intention des entreprises du secteur des produits de santé naturels, de la santé et du bien-être. Y repenser me fait chaud au cœur, car cela signifie que mon travail n'a pas été vain et que les gens reconnaissent le temps et les efforts que j'y ai investis.

Quand j'ai entamé ma carrière d'ingénieur industriel, j'ai échoué dans une grande multinationale où j'ai vite compris que devenir le rouage d'une énorme machine ne me plaisait pas, d'où ma décision de travailler avec des entreprises plus modestes. Certes, je ne me facilitais pas la vie, mais je savais que mon travail aurait plus de sens. De gestionnaire, je suis devenu gestionnaire principal, puis directeur, président et, finalement, expert-conseil. Peu importe le poste que j'occupais, j'étais déterminé à perfectionner le produit et son procédé de fabrication. En progressant dans la profession, j'ai appris à équilibrer les moyens techniques pour parvenir à une solution singulière, pour combler les lacunes à la racine de problèmes de conception et de fabrication plus complexes.

Quand j'ai accepté le poste de conseiller en technologie industrielle au PARI CNRC, en 2014, la transition s'est effectuée en douceur. Pour être franc, il ne s'agissait que d'un prolongement de ce que je faisais déjà dans le secteur privé : aider les PME à se développer et à prendre de l'expansion. Chaque fois que je rencontrais un nouveau client, je m'efforçais de cerner ses problèmes en me demandant : « Quels systèmes de pointe, quelles technologies, quelles méthodes ou quelles stratégies techniques pourrait-on mettre en place pour que les choses avancent? »

Venir en aide aux gens est ce que j'ai aimé le plus dans ma carrière. Je ne parle pas seulement de collaborer avec une entreprise, mais d'épauler ses employés pour qu'ils surmontent un obstacle sur lequel ils butent depuis longtemps. Une fois, je me rappelle, je me suis retrouvé dans un atelier où chacun avait la mine basse après avoir appris qu'ils n'auraient bientôt plus de travail. À la demande du service des opérations, j'ai examiné le problème que posait la fabrication à ce moment et j'ai évalué ce qui clochait au niveau de la productivité. J'ai commencé à guider l'entreprise, à travailler directement avec elle, comme si je faisais partie de son équipe, afin de renverser la situation. Réduction des coûts et hausse de la production mises à part, ma plus grande récompense a été de voir les mêmes employés retrouver leur dynamisme et n'avoir qu'une hâte : revenir à l'atelier. Des moments comme ceux-là vous marquent profondément. On s'en souvient toute la vie.

Comme CTI, j'ai la chance d'apporter mon aide à de nombreuses PME. La plupart des clients du PARI CNRC s'adressent à lui pour obtenir un soutien financier et sont souvent surpris des connaissances et de l'expertise, d'une valeur inestimable, que leur procure son réseau. La recette du succès pour un tel programme réside dans la capacité de nouer des liens solides avec la clientèle et d'en satisfaire les besoins, qu'ils soient de nature scientifique ou technologique, ou touchent une des nombreuses facettes des activités d'une entreprise. Le PARI CNRC a été conçu pour durer, car au bout du compte, il est composé de gens qui viennent en aide à leurs semblables.

Outre une maîtrise en administration des affaires, une deuxième en économique et des attestations en gestion et recherche en marketing, je possède une vaste expérience en économique, en recherche sur les politiques et en analyse des données.

Je suis arrivé au PARI CNRC en août 2019 en tant que conseiller en programmes au sein de l'équipe des données, des analyses et des rapports (DART), responsable des rapports d'analyse et de données pour l'expertise des programmes. Nous réalisons des analyses statistiques approfondies pour mieux cerner la nature des PME canadiennes qui investissent dans la recherche et l'innovation. Le travail de l'équipe DART permet de prendre des décisions plus éclairées au niveau du développement du programme ainsi que d'améliorer les services offerts à la clientèle et d'aider celle-ci à atteindre ses buts. Par exemple, nous examinons les caractéristiques des entreprises à forte croissance qui pourraient expliquer la stabilité de leur expansion. Ce que nous découvrons sert ensuite à échafauder une stratégie pour appuyer les PME les plus avant-gardistes afin qu'elles grandissent et innovent encore plus.

Le plus formidable, je trouve, est que je travaille pour une organisation qui attache du prix aux facteurs de rendement et exploite les données pertinentes pour accélérer la croissance des entreprises canadiennes. C'est une mission qui en vaut la peine et en laquelle je crois fermement. Avec les ans, j'ai acquis un véritable talent pour analyser les données et je suis extrêmement fier de pouvoir le partager en vue de mener à bien cette mission.

J'aime travailler avec l'équipe DART, mes collègues des Services de la division et les membres du PARI CNRC dans les régions ou les autres équipes. Chacun et chacune met l'épaule à la roue, tout le monde s'entraide et fait preuve d'une conscience professionnelle exceptionnelle. Je me sens privilégié de faire partie d'un groupe de professionnels vraiment hors du commun.

Je suis arrivée au PARI CNRC il y a 5 ans, après avoir occupé des postes en ingénierie, en R-D et en études de marché pour différentes organisations dans divers secteurs. J'ai obtenu mon diplôme de premier cycle en génie physique à l'Université de la Saskatchewan – en tant que fille des Prairies, j'en suis très fière. J'ai également obtenu une maîtrise de l'Université de Western Ontario et un doctorat en génie mécanique et des matériaux de l'Université de Cambridge.

En tant que conseillère en technologie industrielle (CTI), mon rôle ne se limite pas aux conseils techniques; j'y vois plutôt une approche holistique. Nos clients au PARI CNRC exploitent des entreprises techniques. Ils viennent nous voir avec leurs défis et leurs possibilités, et nous devons leur offrir de l'aide de manière à ce que toutes les facettes de la technique et de l'entreprise soient alignées. En plus de leur expertise scientifique ou technique, les CTI ont aussi un bagage commercial. Sans cette combinaison, il serait difficile d'aider nos clients à innover et à évoluer. Aider les entreprises à se développer est la meilleure partie du travail d'un CTI. Nous avons tous connu du succès dans notre propre carrière et sommes maintenant en mesure de transmettre nos connaissances afin d'aider les autres à réussir également.

J'ai l'impression qu'il y a beaucoup de liberté à explorer au PARI CNRC, qu'il s'agisse d'étudier une question à fond avec un client pour trouver une solution ou de s'impliquer à l'interne pour contribuer, établir des liens ou apprendre quelque chose de nouveau. J'en fais souvent l'expérience en tant que membre de l'équipe du secteur de la fabrication de pointe. J'ai l'occasion de travailler avec d'autres CTI pour discuter des défis et découvrir des possibilités qui s'offrent à nos clients dans ce domaine. Il s'agit d'un puissant groupe de réflexion qui collabore pour fournir des informations précieuses à nos clients et à nos collègues.

Je dois dire que l'un des aspects positifs de mon travail pendant la pandémie de COVID-19 est que j'ai pu rencontrer de nombreux collègues extraordinaires en dehors de mon domaine d'expertise et de ma région, que je n'aurais peut-être jamais eu le plaisir de rencontrer autrement. Le PARI CNRC est un groupe de merveilleuses personnes ayant différents antécédents, expériences et sens de l'humour. Mais nous avons tous le même souci de s'aider les uns les autres et de soutenir les nombreuses entreprises avec lesquelles nous faisons affaire.

Je suis arrivé au PARI CNRC en décembre 1998 en tant que conseiller en technologie industrielle (CTI) pour la région du Nord-Ouest du Nouveau-Brunswick. J'étais ingénieur civil de métier et j'avais de l'expérience en gestion de projets de construction. Au bout d'un an, j'ai été nommé représentant régional de l'équipe d'amélioration des processus d'affaires. Cette affectation m'a mis sur une voie accélérée pour apprendre tout ce qu'il fallait savoir sur le Programme et les processus, politiques et directives gouvernementales connexes. Peu de temps après, on m'a demandé de codiriger 2 importantes équipes chargées des processus opérationnels et des applications. Dans ce rôle, j'ai parcouru le pays pendant 2 ans et j'ai pu rencontrer et connaître presque tous les employés et postes du programme, ce qui a contribué à lancer ma carrière.

Cela m'a permis de contribuer aux initiatives nationales et de mieux servir mes clients en tant que CTI. Au cours de mes 23 années au PARI CNRC, j'ai eu la chance de faire partie de nombreuses équipes, tant régionales que nationales, formelles ou informelles, axées sur les programmes ou sur les clients. Les liens que j'ai tissés avec mes collègues de toutes ces équipes, du bureau central à Ottawa et de partout au Canada ont été extraordinaires. Je ne connais pas d'autre groupe de personnes aussi dévouées. Il n'y a pas de maillon faible au PARI CNRC; tout le monde excelle et pousse dans la même direction tout le temps, sans exception.

Depuis que je suis au PARI CNRC, j'aime aller au travail tous les jours. La meilleure partie de mon travail de CTI consiste à rencontrer mes clients, à connaître leurs ambitions, puis à trouver des moyens de les aider. Lorsqu'on est en contact avec des équipes et des entrepreneurs qui sont si motivés par ce qu'ils font et si déterminés à atteindre leurs objectifs, cela est source d'inspiration pour donner le meilleur de soi-même en retour. Je me souviens d'avoir demandé un jour à un client quelle était, selon lui, ma plus grande contribution à sa réussite. Il m'a répondu que je ne l'avais jamais laissé tomber dans les moments les plus difficiles, que je l'avais aidé à s'en sortir et que j'avais cru en lui à chaque étape. Cette réponse m'a marqué et sert maintenant de guide dans toutes mes relations avec mes clients.

Les difficultés sont nombreuses dans le monde des affaires, c'est l'aspect de la réussite dont on n'entend pas toujours parler, mais qu'on voit souvent en tant que CTI. C'est pourquoi, lorsque je travaille avec une entreprise et que je suis témoin des difficultés de croissance, des difficultés financières et d'autres défis, et que des années plus tard elle connaît un énorme succès, je sais ce qu'il lui a fallu pour y arriver. Je suis heureux de penser que le PARI CNRC a joué un rôle dans cette réussite.

En octobre 2008, je suis arrivée au PARI CNRC après avoir travaillé pendant 3 ans à l'ancien Institut de biotechnologie des plantes du CNRC, à Saskatoon. Je me souviens très bien de l'entrevue téléphonique pour mon poste actuel. Mes enfants étaient en train de se préparer pour aller à l'école lorsque mon nouveau patron potentiel a appelé. J'ai alors dû naviguer l'entrevue tout en aidant mes enfants à s'organiser et à prendre la route. Plus tard, j'ai appris que c'est ce numéro de jonglage qui m'a valu le poste au PARI CNRC. J'avais prouvé ma capacité à gérer plusieurs priorités et tâches simultanément.

Aujourd'hui, dans ma région, nous sommes 4 adjoints administratifs à travailler en équipe de la même manière. Nous nous remplaçons les uns les autres et nous intervenons au besoin selon la situation, et ce, le plus harmonieusement possible. Une grande partie de notre succès repose sur les relations que nous avons établies avec tous les membres de notre équipe. Je m'assure de communiquer fréquemment avec mes collègues adjoints, mon superviseur, les directeurs, les conseillers et tous les membres de la région, de sorte que si quelqu'un a besoin d'aide, ils savent que je suis là pour offrir du soutien.

Il y a tellement de travail d'équipe au PARI CNRC, non seulement au sein de ma propre équipe, mais dans toutes les régions et divisions du Programme. Au fil du temps, j'ai appris à connaître et à bien apprécier ce que mes collègues font en arrière-plan pour m'aider à soutenir l'équipe. Il y a de nombreux domaines comme les finances, les ressources humaines, la technologie de l'information et les politiques – ils travaillent tous ensemble parfaitement en arrière-plan, de sorte que tout se déroule harmonieusement à l'avant-scène.

En tant qu'adjoints administratifs, nous sommes souvent les personnes à qui s'adresser dans toutes sortes de situations, et mon désir de trouver des solutions me fait parfois sortir de ma zone de confort. Qu'on me demande de diriger un groupe ou qu'on m'invite à participer à une nouvelle initiative, j'ai l'occasion de rencontrer de nouveaux collègues et de découvrir de nouvelles façons de faire, et cela m'aide à contribuer à ma façon. Ensemble, tous ces petits efforts s'additionnent, ce qui a un impact important sur la réussite du Programme et de nos clients.

Avec un diplôme en génie mécanique et une maîtrise en conception d'aéronefs, mon parcours professionnel m'a conduit directement au génie aérospatial. J'ai servi dans les Forces armées canadiennes pendant 18 ans, où j'étais responsable du soutien et de la maintenance de nombreuses flottes d'aéronefs. Après avoir pris ma retraite de l'armée, j'ai passé 20 ans à travailler pour Bombardier au développement de produits et de programmes et dans des rôles de soutien à la clientèle. Ainsi, lorsque je me suis joint au PARI CNRC en tant que conseiller en technologie industrielle (CTI) en 2016, j'étais fort de 38 ans d'expérience en aérospatiale.

Aujourd'hui, en tant que directeur régional, je m'occupe de l'élaboration de stratégies soutenant les PME de ma région. Je cherche les meilleures façons de relever les défis et les enjeux actuels de l'industrie pour répondre aux besoins de certains secteurs. Je m'efforce d'aider mon équipe à cerner les possibilités qui permettront au PARI CNRC de renforcer sa présence dans notre région, afin que mon équipe puisse faire ce qu'elle fait de mieux : offrir aux PME de précieux conseils et la meilleure expertise possible.

J'aime bien pouvoir prendre du recul pour avoir une vue d'ensemble de ma région et déterminer comment le PARI CNRC peut être le plus utile possible dans cet espace. C'est quelque chose que j'ai également vécu en tant que membre de l'équipe du secteur de l'aérospatiale. Je sais ce qu'il faut pour construire un aéronef et je connais la technologie de pointe qu'il faut pour y arriver. Si l'on ajoute à cela la capacité de prendre du recul pour voir où va l'industrie, et où elle devrait aller, on obtient un aperçu précieux qui nous permet de mieux aider nos entreprises à réaliser leurs innovations et d'établir le pont entre elles et l'industrie ainsi que d'autres PME pour la découverte de solutions. Maintenant, avec le PARI CNRC, je peux faire cela non seulement pour l'aérospatiale, mais pour tous les secteurs.

J'ai beaucoup appris sur ce qui se passe dans les divers écosystèmes industriels. Je suis étonné par les progrès de la haute technologie dans toutes les industries, à la grandeur du Canada et dans l'ensemble du PARI CNRC. J'apprends sans cesse grâce aux évaluations et à mon équipe, qui partage la même passion : soutenir les PME canadiennes.

J'ai commencé à travailler comme conseillère en technologie industrielle (CTI) au PARI CNRC en 2020, forte de 40 ans d'expérience industrielle internationale dans les domaines de la propulsion aérospatiale, de la fabrication de pointe, des applications industrielles, de l'automatisation et de la robotique. C'est pendant mon séjour à Singapour, alors que je travaillais avec un organisme semblable au CNRC pour aider les PME et les grandes sociétés à mettre au point des technologies, que j'ai commencé à penser : « J'aimerais bien faire cela pour mon pays ». J'étais très heureuse de me joindre au PARI CNRC et de ramener mon expérience en sol canadien au profit des PME canadiennes.

L'industrie 4.0 constitue actuellement une importante tendance de développement. Cette transformation numérique intégrée touche non seulement la fabrication, mais aussi les modèles d'entreprise, de gestion et de ressources humaines. J'ai eu la chance d'être exposée aux nouvelles technologies soutenant la transformation de la fabrication pendant mon séjour à l'étranger. C'est un domaine important à explorer et à développer avec nos PME. En tant que CTI, j'ai à cœur d'aider les entreprises à optimiser diverses technologies de fabrication grâce à l'intelligence artificielle (IA), à l'apprentissage automatique, à la robotique, à la 5G et à la fabrication additive.

La spécialisation dans la fabrication en tant que CTI m'a permis d'entrer en contact avec une diversité de clients dans plusieurs industries, y compris ma spécialité d'origine – l'aérospatiale. Le fait de pouvoir aider les entreprises canadiennes à évoluer et à croître est très stimulant pour moi. Le travail que nous accomplissons par l'entremise du PARI CNRC est essentiel pour aider nos PME canadiennes à se tourner vers l'avenir.

J'ai commencé ma carrière au PARI CNRC en tant qu'agent régional aux accords de contribution en 2008 et j'ai accédé au poste d'agent régional de soutien aux programmes en 2018. J'ai vu le programme évoluer considérablement au fil des années. Pour rester à jour, nous évoluons constamment, nous nous adaptons, nous acquérons de nouvelles compétences, nous mettons à jour notre formation et nos processus, et nous cherchons de meilleures façons de faire. Par conséquent, année après année, le PARI CNRC continue d'améliorer la façon d'offrir ses programmes et services à la clientèle.

Mon rôle consiste à aider mes collègues et notre clientèle à relever les défis auxquels ils peuvent être confrontés dans le cadre de la mise en œuvre de notre programme; la résolution de problèmes constitue donc une part importante de mon travail. J'ai l'occasion d'examiner différentes situations et de déterminer comment les résoudre, tout en restant conforme à nos politiques et règlements. C'est un poste à la fois très réactif et proactif, dépendamment de la journée. Je dois comprendre les politiques et les procédures en place, aller au cœur du problème, puis déterminer la meilleure marche à suivre pour soutenir mes collègues et nos clients, afin que la situation soit résolue à la satisfaction de tous.

Le PARI CNRC compte de nombreuses personnes talentueuses – chacune avec un bagage différent, une expertise différente et des expériences différentes. L'équipe peut donc tirer parti d'un large éventail de compétences et d'une grande diversité culturelle. Nous avons des employés qui viennent de partout dans le monde. Mes collègues m'ont parlé de leur pèlerinage à la Mecque, de leur enfance en Asie ou de leur scolarité en Europe de l'Est. Partager ces expériences personnelles est à la fois révélateur et enrichissant. Pour moi, la diversité au PARI CNRC est notre plus grand atout.

La meilleure partie de mon travail est d'aider mes collègues. Je cherche toujours à savoir ce dont ils ont besoin pour être efficaces, puis je fais tout mon possible pour les aider. Qu'il s'agisse de commander une certaine fourniture, d'inscrire quelqu'un à une conférence ou d'accueillir un étudiant ou une étudiante, je n'hésite pas à intervenir. Nous devons tous travailler en équipe, qu'il s'agisse du personnel administratif, des agents régionaux et agentes régionales des accords de contribution (ARAC), des finances, de la haute direction ou des conseillers en technologie industrielle (CTI). Chacun et chacune d'entre nous – peu importe son rôle – contribue à la réussite de notre programme et, au bout de compte, au succès de nos clients. Chaque fois que je lis une histoire ou un article qui souligne l'impact positif du PARI CNRC sur un client, même si je ne suis pas directement impliqué, je sais que j'ai contribué d'une certaine façon.

Depuis mon arrivée au PARI CNRC, j'ai eu la chance de côtoyer des personnes formidables. Nous partageons la volonté de faire de notre mieux pour les PME canadiennes et le désir de les soutenir de toutes les façons possibles. Une de nos activités d'équipe annuelles illustre bien cet esprit de solidarité. Juste avant les Fêtes, nous participons au défi des kilogrammes. C'est un de nos directeurs régionaux qui a eu l'idée, qui consiste à tenir une collecte de denrées alimentaires dans la collectivité et, pour le plaisir, à deviner combien de kilogrammes de nourriture nous avons amassé collectivement. Ces deux dernières années, cet événement est devenu virtuel, mais le résultat final est toujours le même : le gagnant a le droit de se vanter et de nombreux dons alimentaires sont faits pour servir la collectivité locale. Nous faisons beaucoup de choses formidables au PARI CNRC, tant à l'interne qu'à l'externe, et c'est un honneur pour moi d'en faire partie.

Avec près de 30 ans d'expérience en technologie sous une forme ou une autre, j'ai maintenant la chance de transmettre certaines des connaissances que j'ai acquises au fil des années. Plus important encore, je peux faire appel à mes divers collègues du PARI CNRC pour aider les PME canadiennes à créer de nouveaux produits et de nouveaux emplois et, au bout du compte, à représenter l'avenir de l'économie canadienne.

En tant que conseiller en technologie industrielle (CTI), je m'intéresse beaucoup à la façon dont une entreprise est structurée. Je dois comprendre l'équipe et ses projets, et savoir comment elle compte innover, évoluer et pénétrer de nouveaux marchés. Je travaille étroitement avec mes clients pour les aider à cerner les occasions et leur offrir les outils et l'expertise dont ils ont besoin pour saisir ces occasions.

Je ne fais partie de l'équipe du PARI CNRC que depuis peu de temps, mais j'ai déjà vu les effets positifs que nos services consultatifs et notre soutien financier peuvent avoir sur une entreprise. Je suis également ravi de l'engagement du PARI CNRC envers les communautés autochtones du Canada. En tant que membre du Réseau de soutien aux Autochtones du PARI CNRC, je vois de mes propres yeux comment les directeurs et les cadres supérieurs s'efforcent d'étendre nos programmes et nos services pour atteindre un plus grand nombre d'entreprises dirigées par des Autochtones – et selon leurs conditions.

J'ai passé la plus grande partie de ma carrière dans la Silicon Valley, à occuper différents postes pour éventuellement devenir vice-président de la R-D au sein d'une société internationale qui se spécialisait dans la haute technologie. Avec le concours d'une très grande équipe d'ingénieurs, nous avons créé des logiciels d'apprentissage automatique, de reconnaissance de la parole, de biométrie vocale et d'analyse des données. Plusieurs années durant, j'ai cumulé une vaste expérience dans l'élaboration et la commercialisation de produits destinés à une clientèle constituée de grandes sociétés internationales.

Pendant plusieurs années, j'ai intimement participé à des fusions et à des acquisitions, ce qui m'a permis d'affûter mes compétences en finances et en évaluation technique. Par la suite, en tant que conseiller en technologie industrielle (CTI) du PARI CNRC, ces aptitudes m'ont permis d'évaluer rapidement une entreprise afin d'en cerner les forces et les faiblesses, et de déterminer les approches les plus efficaces à l'endroit des petites et moyennes entreprises (PME).

L'esprit d'entreprise est proprement incroyable au Canada et les PME se démarquent par leur vivacité. Après quatre années comme CTI, j'ai rencontré beaucoup de jeunes entrepreneurs de talent et j'éprouve toujours le même plaisir à les entendre m'exposer leurs idées novatrices, leurs espoirs et leur vision. Je m'estime privilégié de pouvoir participer activement à l'écosystème d'entrepreneurs canadiens qui aide les PME du pays à s'épanouir, mais aussi de pouvoir côtoyer des gens aussi brillants que mes collègues au PARI CNRC.

En tant qu'agente régionale aux accords de contribution (ARAC), j'aime me lancer immédiatement dans l'arène en préparant les entreprises et en les guidant à travers les méandres du processus de demandes de remboursement. Je suis toujours là pour répondre aux questions qu'on me pose pendant un projet que finance le PARI CNRC. Les liens que mon poste me permet de nouer avec les clients persistent souvent, même longtemps après la conclusion du projet. Une cliente, par exemple, m'a appelée, tout excitée, pour m'apprendre que le traitement contre le cancer du sein élaboré par son entreprise venait de passer aux essais sur l'être humain et m'a remerciée pour l'aide que je leur avais procurée en cours de route. La partie de mon travail que je préfère est d'être présente pour épauler le client et le voir réussir. Je ne pourrais être plus fière que quand j'entends parler des réalisations d'un client du PARI CNRC au bulletin d'information. Et si jamais je découvre le produit d'un client avec qui j'ai travaillé au magasin du coin, eh bien oui, il atterrit dans mon panier. Pareilles connexions vont bien au-delà du projet et me rendent extrêmement fière du travail que j'accomplis.

Ingénieur mécanicien de profession, je travaille au PARI CNRC comme conseiller en technologie industrielle depuis 1996. Ma carrière a débuté dans les mines, puis je suis passé au secteur manufacturier avant de bifurquer en construction et en gestion de projet. Après avoir consacré un certain temps à la construction de plateformes d'exploitation pétrolière extracôtières en Norvège, j'ai dirigé un projet ambitieux qui devait voir la conception et la construction, sur la côte est du Canada, d'une installation où seraient érigées des plateformes pour exploiter les gisements de gaz et de pétrole en haute mer. J'ai appris les difficultés que traversent les entreprises en démarrage, puisque j'ai créé et dirigé moi-même plusieurs entreprises florissantes. Mon expérience s'étend sur maints secteurs et je me considère comme un généraliste qui connaît bien ce dont une entreprise a besoin pour s'épanouir. Je compte un large portefeuille de clients dans diverses industries et avec chacun d'eux viennent différentes possibilités, souvent accompagnées de technologies et d'enjeux distincts. La technologie ne cesse d'évoluer et je suis fier de faire partie du PARI CNRC, un programme qui se consacre entièrement à faire en sorte que notre pays continue de croître et de prospérer, de progresser sur le plan technique et de garder sa pertinence dans un monde constamment aux prises avec le changement et la compétitivité.

Je suis arrivé au PARI CNRC comme conseiller en technologie industrielle en 2009 avant de devenir directeur pour la région des Prairies. L'aspect le plus important de mon travail, selon moi, consiste à m'assurer que nos clients obtiennent l'information dont ils ont besoin pour réussir. Le meilleur conseil qu'on puisse leur donner consiste à les guider afin qu'ils saisissent bien le marché et sachent dans quelle mesure leur produit ou leur service exerce une véritable attraction sur le consommateur. Les projets qui m'interpellent et m'apportent le plus sont ceux auxquels participent les entrepreneurs de la première heure. Non seulement ils débordent d'idées formidables, mais ils possèdent assez de détermination pour foncer. Cependant, il arrive qu'ils n'aient pas toutes les informations requises pour exploiter commercialement ces idées. Conseiller un client donne parfois lieu à des conversations difficiles, car notre but est qu'il réussisse. Quand l'un d'eux revient ensuite nous voir pour parler d'un nouveau modèle ou d'une idée neuve, je pense que cela en dit long sur sa motivation et sa ténacité, de même que sur son ouverture d'esprit face aux conseils d'affaire et techniques que lui prodigue le PARI CNRC.

Les équipes sectorielles du PARI CNRC sont formées de gens ultraspécialisés qui se réunissent pour mettre leurs connaissances et leur expertise en commun afin d'aider des clients du même secteur. Selon moi, un des principaux avantages de cette formule est la manière dont les équipes relaient les besoins de l'industrie aux ministères et dénichent des possibilités ou des synergies pour les PME du Canada. Les membres de mon équipe sont disséminés un peu partout au pays; il est donc facile de discerner les difficultés et les problèmes analogues à bon nombre de PME, puis de dresser un plan qui y remédiera globalement. Nous transformons les problèmes en opportunités. Le PARI CNRC dispose d'un réseau solide d'experts combinant savoir-faire et connaissances, d'un océan à l'autre. C'est à cette diversité que nous devons notre force. J'ai de la chance de pouvoir compter sur un tel réseau et de pouvoir échanger directement avec les membres des équipes. C'est la partie de mon travail que je préfère.

Quand je suis arrivé au PARI CNRC comme conseiller en technologie industrielle (CTI), il était très important pour moi de créer des liens au sein et à l'extérieur de l'organisation. Je me suis d'abord efforcé d'établir des relations là où il n'y en avait pas. Je me rappelle avoir pris contact avec une entreprise qui, à mon avis, aurait cadré parfaitement dans le programme. J'ai fait un exposé sur le PARI CNRC, compte tenu du langage corporel des participants, j'ai compris qu'ils restaient sceptiques.

À la fin de la rencontre, les participants ont déclaré que le PARI CNRC ne ferait que leur compliquer la vie, que l'entreprise n'avait pas de temps pour cela, car il y avait trop à faire. La douche froide. Cette expérience a engendré chez moi le désir irrépressible de prouver le contraire en illustrant la souplesse du PARI CNRC et en montrant que son équipe pouvait s'adapter aux besoins de la clientèle afin de la satisfaire. Au fil du temps, je suis parvenu non seulement à entretenir des relations professionnelles avec cette entreprise, mais aussi à l'amener à faire confiance au programme. Qu'on travaille sur un projet ou plusieurs, les services et l'aide du PARI CNRC ne bénéficient pas qu'à la clientèle : leur impact se fait sentir dans maints domaines et il est positif. Quand elle progresse sur le plan technologique et prend de l'essor, une petite ou moyenne entreprise crée des emplois, élabore de nouveaux produits et trouve d'autres débouchés — autant d'activités qui profitent à l'économie du pays. Et c'est sans compter les produits ou services inédits offerts aux Canadiens. Parfois, les retombées dépassent les frontières du Canada pour être ressenties à l'étranger. Voir se concrétiser en temps réel les multiples bienfaits de notre travail me procure une grande satisfaction et me rend fier de faire partie du PARI CNRC.

Les agents régionaux aux accords de contribution (ARAC) jouent un rôle primordial en facilitant la prestation des services du PARI CNRC. En qualité d'ARAC, je travaille en collaboration avec des dirigeants, des conseillers en technologie industrielle (CTI), d'autres ARAC et des clients. Je suis convaincue que le PARI CNRC doit son succès à l'esprit d'équipe qui y règne. Cet aspect a pris une ampleur inattendue pendant l'administration du Programme d'aide à l'innovation du PARI CNRC, en 2020-2021. Ce programme provisoire devait aider les petites et moyennes entreprises innovantes à surmonter la pandémie de la COVID-19 en allégeant leur masse salariale. Les membres de notre équipe se sont épaulés inlassablement pour venir à bout d'une charge de travail extrêmement lourde, si bien que le programme a pu dispenser une aide précieuse aux entreprises, au moment opportun. Il est gratifiant de constater que ces efforts ont eu de véritables répercussions et ont réellement fait une différence — non seulement pour notre clientèle, mais aussi pour le Canada entier.

J'ai du mal à croire que je travaille au CNRC depuis près de 20 ans! Je fais actuellement partie du bureau international du PARI CNRC, qui aide les entreprises canadiennes à innover en collaboration avec des partenaires de l'étranger. J'ai surtout travaillé en tandem avec les gouvernements brésilien et allemand ainsi qu'avec d'autres partenaires internationaux afin de mettre sur pied des programmes de financement et d'orchestrer la participation de PME canadiennes au développement de partenariats internationaux. En tant que responsable international des collaborations avec l'Allemagne pour le PARI CNRC, l'an dernier, j'ai contribué au lancement du programme Canada-Allemagne 3 + 2, un nouveau programme qui sollicite des projets de collaboration sur l'usage de l'intelligence artificielle (IA) en production industrielle. La conception et la mise en place du programme ont exigé passablement de collaboration, mais 32 partenaires canadiens et allemands de l'industrie, du milieu universitaire, d'instituts de recherche et des centres de recherche du CNRC se sont unis pour explorer des solutions aux problèmes de fabrication passant par l'IA. Le développement et l'élargissement de nos programmes internationaux nécessitent énormément de travail en coulisses, avec nos partenaires. Cependant, il s'agit d'un travail gratifiant, car rien n'est plus motivant pour moi que de rencontrer un client pour en savoir plus sur son entreprise et sur la manière dont il souhaite la voir grandir, puis l'aider à mettre ses plans à exécution et à s'attaquer aux marchés mondiaux.

J'ai commencé ma carrière dans le secteur privé. J'avais un grand désir d'aider les entrepreneurs parce que je rêvais moi-même d'avoir ma propre entreprise. Alors, quand je suis arrivée au PARI CNRC en 2003, j'ai transposé ma passion pour l'entrepreneuriat à l'administration publique. Je voulais que mon expérience profite au programme. Depuis, je n'ai jamais cessé de chercher comment m'impliquer davantage. C'est en me diversifiant au fil des années, de toutes sortes de façons, que j'ai eu la chance de rencontrer de si nombreux collègues. J'ai participé à 15 reprises à la Campagne de charité en milieu de travail du gouvernement du Canada, et j'épaule l'équipe de la Fabrication de pointe du PARI CNRC depuis sa création. Maintenant, je fais partie de l'équipe qui organise les festivités du 75e anniversaire du PARI CNRC. Pendant près de 20 ans, j'ai travaillé dans de nombreux secteurs du PARI CNRC afin d'en apprendre toujours plus, de contribuer et de forger des liens, ce qui a rendu mon travail aussi intéressant qu'agréable. J'ai pu voir comment le simple fait de nouer contact et de collaborer avec des personnes à la grandeur du PARI CNRC fait en sorte que notre équipe soit forte à l'interne et nous rapproche de nos clients et de nos partenaires. Je ne travaille pas en première ligne, mais je fais tout ce que je peux en coulisses pour que le PARI CNRC connaisse du succès.

La première fois où j'ai entendu parler du PARI CNRC, c'était au cours d'une entrevue pour participer à un programme coop, et je me suis dit : « C'est là que je veux travailler. Je veux faire partie d'un programme qui a un grand impact pour le Canada! » La chance a voulu que je me joigne à cette équipe formidable, qui m'a aidée à grandir, aussi bien personnellement que professionnellement. Je me rappelle le tout premier exposé que j'ai donné à une réunion régionale. J'étais tellement nerveuse que je n'arrivais pas à lever les yeux de ma feuille. Il n'y avait pas de quoi être nerveuse, pourtant. Quand j'ai fini par redresser la tête pour regarder les gens dans la salle, ils souriaient tous. Ils étaient tellement chaleureux! Alors, j'ai posé ma feuille et j'ai commencé à parler. C'est à ce moment-là que j'ai compris que je faisais partie de l'équipe, que mes collègues étaient de mon côté, qu'ils m'appuyaient. Plus j'ai rencontré de collègues, partout au pays, plus j'ai réalisé que l'entraide est ce qui nous passionne vraiment. Cette passion nous anime et c'est elle, je crois, qui met le programme dans une classe à part. Au PARI CNRC, les gens ne sont pas seulement emballés par ce qu'ils font – ils éprouvent aussi une grande passion pour le travail d'équipe et cherchent à s'entraider pour grandir, s'épanouir et mieux aider les clients qui font appel au programme. En prenant la tête du projet qui commémorera les 75 ans du PARI CNRC, je savais qu'il faudrait absolument accorder aux personnes derrière le programme la place qui leur revient dans notre histoire et nos célébrations.

En tant que conseiller en engagement de la clientèle (CEC), je donne des conseils aux entreprises et je les aiguille vers les ressources pertinentes, selon le stade où elles en sont, du point de vue de l'innovation et de l'expansion. Je procure souvent des services-conseils en jumelant les jeunes entreprises à d'autres organisations ou programmes. Obtenir de tels services quand on commence est capital pour beaucoup de petites et moyennes entreprises. Cela les aide à continuer sur leur élan, à innover et à croître davantage. Les CMC entretiennent un réseau fiable d'intervenants et de partenaires dans les régions et à l'échelle nationale, et ils collaborent entre eux pour offrir le meilleur service possible aux entreprises. Ce que j'aime du PARI CNRC, c'est que nous appuyons des entreprises innovantes, ce qui signifie que nous n'arrêtons jamais d'apprendre. J'ai de la chance de faire partie d'une organisation qui rassemble autant de connaissances et où règne un tel esprit de collaboration, une telle passion pour aider les entreprises et les collègues à réussir.

Je suis arrivée au PARI CNRC il y a 23 ans et, en 2018, je suis devenue agente régionale de soutien aux programmes (ARSP). On compte au Canada 5 ARSP, des personnes qui partagent toutes le même désir de faire en sorte que les choses se déroulent bien et que les opérations soient optimisées. Nous formons une équipe ultra dynamique et chacun recourt aux talents et aux forces de ses collègues pour faciliter l'exécution et la prestation des activités du PARI CNRC en région. J'ai participé à beaucoup de projets et initiatives au fil des ans, dont plusieurs qui exigeaient une collaboration très étroite et des idées neuves au niveau de l'exécution. Au début de la pandémie, nous avons dû réagir sur-le-champ pour mettre en place les mécanismes et les outils essentiels aux trois rondes du Programme d'aide à l'innovation (PAI), un programme de subventions temporaire destiné à alléger la masse salariale de petites et moyennes entreprises novatrices. Nous avons tout mis en place en un temps record. Il a fallu accomplir une énorme quantité de travail, mais nous en sommes récompensés en sachant que cet exploit a permis aux entreprises de traverser une période très difficile. Voir le PARI CNRC prendre de l'expansion malgré les difficultés, profiter des occasions qui se présentent et atteindre des jalons importants en cours de route, c'est être témoins de notre capacité d'adaptation et de la détermination avec laquelle nous cherchons à répondre aux besoins de notre clientèle.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a déferlé sur le monde, le PARI CNRC a mis sur pied des équipes d'experts pour s'attaquer aux problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement de matériel médical essentiel et aider ainsi à trouver des solutions canadiennes. Comme je travaille dans le secteur de la biotechnologie depuis 27 ans, dont 13 ans à titre de conseiller en technologie industrielle (CTI), et que je compte dans mon portefeuille de clients des domaines du diagnostic, des dispositifs médicaux et de la thérapeutique, on m'a demandé de diriger l'équipe d'experts en trousses de tests de diagnostic et de dépistage du PARI CNRC.

L'équipe a contribué à recenser des PME qui disposaient des bonnes capacités commerciales, techniques et de fabrication dans les domaines visés pour produire des solutions pour le pays et à des fins d'exportation. L'une de mes responsabilités particulières dans le cadre de ce poste était d'aider l'Autorité aéroportuaire du Grand Toronto à mettre en place des capacités de biosurveillance à l'aéroport Pearson de Toronto. Ce défi m'est apparu comme une occasion de mettre à l'essai les technologies canadiennes de diagnostic disponibles. Nous avons donc mis en place des laboratoires temporaires dans deux aérogares et fait appel à un client du PARI CNRC qui travaillait à mettre au point un test antigénique rapide, de même qu'à un autre client qui travaillait à mettre au point une nouvelle application pour la technologie infrarouge capable de signaler les biomarqueurs de la COVID-19 grâce à un balayage du doigt de 30 secondes. Nous avons aussi sollicité la participation d'un client du PARI CNRC qui possédait un test de diagnostic PCR approuvé par Santé Canada, de manière à ce que la mise à l'essai de ce test puisse être validée à la fin du projet. En outre, nous avons mis l'Autorité aéroportuaire du Grand Toronto en contact avec un autre de nos clients qui était en mesure de fournir un système de données infonuagique qui est capable de traiter les résultats des tests et de les envoyer directement aux téléphones cellulaires des passagers, afin qu'ils puissent montrer un résultat négatif avant l'embarquement. Au total, l'essai a permis de tester 33 000 passagers et employés et de détecter 115 cas positifs. C'était extraordinaire de réunir toutes ces PME pour mener à bien l'essai, et encore plus extraordinaire de voir ce que le Canada peut accomplir.

L'équipe d'experts en équipement de protection individuelle (EPI) du PARI CNRC a travaillé d'arrache-pied pour aider les entreprises canadiennes à surmonter les difficultés liées à la transition vers la fabrication d'EPI. Leur travail allait bien au-delà du seul examen des spécifications pour la fabrication d'écrans faciaux, de blouses, de masques et de respirateurs. Au début de la pandémie de COVID-19, il n'y avait au Canada aucun fabricant d'EPI, aucune norme en la matière et aucun laboratoire agréé capable d'autoriser l'utilisation d'EPI.

Il y avait de nombreuses lacunes à combler et un grand nombre de solutions à trouver à l'intérieur d'un très court délai. C'est pourquoi le PARI CNRC et de nombreux intervenants — y compris l'Association canadienne de normalisation, Innovation, Sciences et Développement économique Canada, la Supergrappe « Fabrication de prochaine génération Canada », Santé Canada, le Centre de recherche en métrologie du CNRC et son programme Fabrication de pointe, l'Agence de la santé publique du Canada et le Conseil canadien des normes — ont uni leurs efforts pour combler ces lacunes. Grâce à un travail colossal réalisé en peu de temps, nous avons pu mettre au point un écosystème qui appuie les capacités de fabrication canadiennes en EPI.

Dans les premiers jours de la pandémie, plus de 130 PME canadiennes se sont mobilisées pour effectuer une transition vers la production d'EPI. Je suis reconnaissante d'avoir fait partie de l'équipe du PARI CNRC et d'avoir contribué à cet effort. Ensemble, nous avons accru la production canadienne d'EPI et travaillé à la normalisation et à la distribution d'EPI afin de protéger les professionnels de la santé canadiens qui se trouvent aux premières lignes de la lutte contre la pandémie. C'était une expérience extraordinaire et je suis reconnaissante à mes collègues de l'équipe d'experts en EPI pour leur travail acharné et leurs contributions.

J'ai rejoint l'équipe de PARI CNRC International en 2013, alors qu'elle était pour ainsi dire en démarrage, et je suis devenu chef d'équipe. Même s'il était essentiel d'assurer un soutien financier aux entreprises canadiennes, l'accent a également été mis sur la mise en place d'offres de services consultatifs dans le but d'aider les PME canadiennes à formuler des stratégies et des plans d'innovation conjointe internationale, ainsi qu'à tisser des partenariats clés en R-D auprès d'innovateurs à l'étranger. L'un des aspects les plus intéressants et gratifiants de ce travail est d'être à l'œuvre sur le terrain un peu partout dans le monde pour appuyer les clients canadiens en temps réel, les aider à repérer les possibilités de partenariat et les conseiller sur les questions de collaboration, comme des questions d'ordre commercial, financier, techniques ou autres. Le soutien que j'apportais aux clients n'était pas que de nature technique ou commerciale, mais portait également sur la manière d'interagir avec des personnes d'autres cultures, de faire face à des pratiques commerciales différentes et de s'y retrouver dans un contexte commercial inconnu. L'esprit d'entreprise de PARI CNRC International, qui sert aujourd'hui plus de 500 PME canadiennes par année, se concrétise de nombreuses façons, notamment par l'élaboration de nouveaux programmes internationaux et leur mise à l'essai, l'investissement dans les programmes qui fonctionnent et leur mise à l'échelle, de même que l'acquisition de vastes connaissances en cours de route.

Je suis conseiller en technologie industrielle (CTI) au PARI CNRC depuis plus de 20 ans. Depuis mes débuts au PARI CNRC jusqu'à aujourd'hui, la collaboration est restée au cœur de la réussite du programme. Je fais partie de l'équipe du secteur biomédical du PARI CNRC, qui constitue un point d'accès et de ressource non seulement pour le PARI CNRC, mais aussi pour les autres ministères et la communauté en général. Par exemple, les centres de recherche du CNRC font appel à nous pour obtenir des renseignements sur l'industrie, notamment pour prendre le pouls du marché, déterminer s'il existe des débouchés pour un certain type de technologie et comprendre comment accéder au marché. Nous collaborons également avec des organisations, comme l'Agence spatiale canadienne (ASC), qui ont un vif intérêt pour la mise au point et l'adaptation de technologies médicales dans la perspective de l'exploration spatiale et de la santé des astronautes. L'ASC a fait appel au savoir-faire de l'équipe du secteur biomédical pour mieux connaître les capacités du Canada dans ce domaine ainsi que les technologies canadiennes en cours de mise au point qui pourraient être adaptées au secteur spatial. J'ai collaboré de façon très étroite avec bon nombre de personnes dans le cadre de mon travail au PARI CNRC, et les résultats obtenus se sont révélés d'une valeur inestimable. Tout au long de ma carrière, j'ai aidé à consolider l'industrie des sciences de la vie au Canada. Il est gratifiant de voir comment l'industrie évolue au fil du temps, et de constater la contribution apportée par le PARI CNRC.

En ma qualité de responsable de l'équipe Expertise en programmes, mon travail comporte deux volets : d'abord, concevoir des programmes, puis veiller à leur bonne mise en œuvre. Cette dernière étape suppose l'offre d'un soutien continu aux employés afin qu'ils aient à leur disposition les outils et le savoir-faire nécessaires pour servir le mieux possible nos clients. Même si mon rôle a évolué au cours des quelque 20 dernières années, la nécessité d'offrir des conseils judicieux demeure.

Certains des projets auxquels j'ai participé ont été des jalons importants pour le PARI : uniformisation des accords de contribution, élaboration du Manuel de service unique pour l'ensemble du PARI et collaboration au système SONAR (notre système de gestion de cas). Dans tous ces projets, il était primordial pour moi que les gens aient confiance dans la capacité du bureau central de les aider à aller de l'avant et d'exécuter le programme. À mon avis, le meilleur moyen d'autonomiser les gens consiste à les écouter afin de bien comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur le terrain. La conciliation des intérêts supérieurs de nos clients, de nos employés et du programme que nous a commandé le gouvernement passe par la création de valeur pour tous.

J'ai commencé à travailler au PARI au cours du millénaire précédent et j'ai toujours eu le sentiment qu'au PARI, tous les employés ont à cœur d'offrir de la valeur sur tous les plans. Quiconque arrive au PARI ne peut que le ressentir et en être fier.

Je travaille au PARI depuis 20 ans. En tant qu'agente de programme aux Services de la division, je mène constamment plusieurs dossiers de front. Une journée, je travaille à l'élaboration d'une politique, le lendemain à la fixation d'exigences fonctionnelles et commerciales, tandis qu'une autre journée encore, j'intègre un nouveau programme. J'adore les liens que je tisse avec mes collègues, non seulement parce que j'arrive ainsi à mieux répondre à leurs questions sur les politiques et le programme, mais aussi parce que je comprends leurs points de vue et ce dont ils ont besoin sur le terrain.

Il est important de disposer d'un bureau central qui s'occupe de l'intégrité du programme en arrière-plan afin que les collègues de première ligne aient tout ce dont ils ont besoin pour offrir un service exceptionnel. Même si je ne travaille pas en première ligne à la prestation du programme comme tel, lorsque j'entends que le PARI a contribué au succès de nos clients, je sais que nous tous au PARI y avons contribué, ce qui me rend très fière d'appartenir à cette équipe.

Qu'il soit question de gestion des opérations, de supervision du programme de subventions et de contributions ou de compilation de données financières, toutes mes tâches exigent de créer des liens avec des collègues, des clients et d'autres intervenants et de collaborer avec eux. Ce sentiment de connexion et de collaboration s'est accentué pendant la pandémie avec le lancement du Programme d'aide à l'innovation. Ce programme de subventions salariales a entraîné une charge de travail considérable pour nombre d'entre nous; pourtant, nous nous sommes tous serré les coudes et avons travaillé dur pour faire en sorte que les entreprises canadiennes touchées par la pandémie reçoivent l'aide dont elles avaient besoin au moment où elles en avaient besoin.

Ce désir de se soutenir les uns les autres et de soutenir nos clients est partagé par toute l'équipe du PARI. Ma satisfaction de faire partie du PARI a été accrue par la culture organisationnelle du programme qui propose les valeurs d'équité, de diversité et d'inclusion. Je suis fière de contribuer à notre engagement organisationnel à écouter, à éduquer, à valider et à prendre des mesures positives afin de créer un environnement empreint de respect où tous les employés ont une chance égale d'atteindre leurs objectifs professionnels.

Je travaille au PARI depuis bientôt 7 ans et mes tâches administratives sont très variées. J'ai souvent l'occasion d'apporter aide et soutien à mes collègues lors des périodes chargées du programme; ce qui me permet de découvrir, d'apprendre et par la même occasion de m'épanouir. En plus du travail continu de toute l'équipe à supporter, à accompagner et à conseiller nos clients – les compagnies avec qui on travaille – on peut aussi compter sur le soutien moral des collègues quand le besoin se fait sentir.

La solidarité et l'entre-aide sont présents, que ce soit sur le plan professionnel ou personnel. On se sent soutenu et bien entouré. Faire partie de l'équipe du PARI est très intéressant et enrichissant. Le travail assidu et constant de chaque membre du PARI, qui a pour but d'aider les clients à innover dans leur domaine respectif contribue à la réussite du programme. On ressent une immense fierté de travailler pour le bien du Canada.