En raison des restrictions liées à la COVID-19, et dans le but de protéger la santé et la sécurité des employés, les opérations des Services d’impression et de distribution du CNRC sont, pour l’instant, limitées. Par conséquent, il est possible que la livraison de produits en format imprimé accuse certains retards. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait causer et ferons de notre mieux pour répondre aux demandes le plus rapidement possible.
Problèmes d'accès : Nous avons été avisés par quelques détenteurs de comptes du magasin virtuel du CNRC que nous éprouvons des difficultés liées à l'accès aux comptes et à la réinitialisation des mots de passe. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait causer. Si vous faites partie des détenteurs de comptes éprouvant des difficultés, veuillez contacter le centre d'appels du CNRC au 1-877-672-2672.
Vous pouvez accéder immédiatement aux codes offerts gratuitement en format électronique en visitant le magasin virtuel du Conseil national de recherches du Canada (choisir l'interface française; dans la barre de navigation de gauche) :
- Sélectionner « Publications – Construction »;
- Sélectionner « Publications de Codes Canada »;
- Sélectionner « Codes de 2015 »;
- Dans la liste de produits, cliquer sur le code modèle national désiré, choisir le format et passer la commande).
Rappel : l'impression de certaines publications de Codes Canada est limitée.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez communiquer par courriel avec l'équipe de Soutien technique des Codes.
Remarque : les utilisateurs qui ne possèdent pas de compte doivent s'en créer un afin de pouvoir accéder aux codes.
Le magasin virtuel est un guichet unique où vous pouvez vous procurer divers produits et services, gratuits ou payants. Commandez en ligne d'une manière pratique, rapide et sécuritaire, ou passez par l'assistance à la clientèle. Les ministères ou organismes du gouvernement fédéral sont priés de communiquer avec l'assistance à la clientèle.
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